Para dar respuesta a los pasajeros afectados por el corte ferroviario, la compañía suma 520 asientos extra y fija topes tarifarios de emergencia en los vuelos de Iberia a Andalucía.
Madrid, España | Para dar respuesta inmediata al incremento de demanda provocado por el accidente ferroviario en Urda (Toledo), la capacidad de los vuelos de Iberia a Andalucía fue incrementadada en un 20%, sumando 520 asientos adicionales durante el día de hoy.
Como medida excepcional de asistencia tras la interrupción del servicio de trenes, la aerolínea limitó los precios máximos en todas sus rutas entre Madrid y la región sur, fijando un tope de 99 euros por trayecto en clase Turista y de 149 euros en tarifa Business hasta el próximo domingo 8 de noviembre.
Aviones de mayor capacidad y nuevos horarios
En el desglose operativo, las rutas entre Madrid y Málaga cuentan desde hoy con 362 plazas extra, mientras que la conexión con Sevilla suma 158. Para lograr este aumento inmediato, la compañía cambió el calibre de los aviones en los vuelos IB507/508 (Málaga) y IBE611/12 (Sevilla), los cuales pasaron a ser operados por equipos de mayor densidad, específicamente la flota Airbus A321.
Adicionalmente, se programaron dos frecuencias de refuerzo para esta tarde-noche: el vuelo IB049 con salida desde Madrid hacia Málaga a las 20:00 horas, y su regreso bajo el código IB048 a las 22:00 horas. Fuentes de la empresa confirmaron que el equipo técnico «trabaja en aumentar también su capacidad en los próximos días».
Flexibilidad comercial para pasajeros afectados
En paralelo a la inyección de asientos y el tope tarifario, se implementaron medidas de contención para los usuarios varados por el corte de las vías.
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La aerolínea activó un protocolo de flexibilidad total para reubicar a todos aquellos pasajeros que «tuvieran previsto volar y hayan visto alterado su viaje por el accidente del tren». Para gestionar los cambios de billetes de forma directa, habilitaron una línea de atención telefónica exclusiva (900 111 500).
